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1、登录电信营业厅APP，点击“查询办理→宽带→宽带修障”
2、进入“宽带修障”页面，输入宽带相关信息，点击“查询”。
3、查询结果后，选择“一键修复”，等待修复，查看修复信息。若故障已解决，点击“已修复即可”；若故障未解决，点击“还有故障”，填写报障信息。
4、填写报障信息，点击“下一步”，提交后等待电信客服人员联系确认。成功报障后，您将收到短信通知，维修人员将上门服务。
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